Via @tatxe recuperamos este post de Andrés Pérez en PuroMarketing que se nos había pasado: ¿Clientes o fans? El gran dilema Dice muchas cosas… y todas ellas importantes. Seguro que se podrán matizar algunas de sus aseveraciones porque van directo al grano: sin ambages ni cariñitos. Y quizás por eso olvide matices relevantes. Pero son eso: matices. Lo gordo y serio, lo dice con una claridad meridiana. Volvamos al título del post de Andrés Pérez. La pregunta es sencilla: O fans o clientes. Si a estas alturas del partido tienes dudas de qué responder tienes un serio problema. Cuando...

Gustavo Entrala, el CEO de 101 es un tipo muy seguido en @Naranjus. Lo es porque nos conocemos, pero sobre todo lo que dice, lo dice muy bien: argumentando, con conocimiento de causa y aportando mucho valor. A veces coincidimos en los análisis. Otra veces no. Pero cuando habla es porque tiene una buena razón para compartir lo que bulle en la cabeza. Y en estos tiempos de cierto ruido, se agradecen mucho sus aportaciones. El de hoy es un post sencillo y directo que ayuda de forma eficaz a replantear las verdaderas preguntas sobre nuestras estrategias de marketing. Da igual que se trate de un proyecto...

Estos días hemos asistido a un incremento enorme de la visibilidad de Twitter en  muchos medios convencionales gracias a estas palabras #15m, #nolesvotes o #acampadasol. Prácticamente todas las tertulias en radio y  televisión se hacían eco de la importancia de Twitter de los movimientos de protesta relacionados con Democracia Real Ya. La mayoría de los contertulios citaban a Twitter como fuente de información y como termómetro particular para pulsar lo que estaba ocurriendo. En este sentido, no es de extrañar que muchos clientes que están en fase “escuchar” lo que ocurre en las...