El diálogo de las marcas… diálogo de besugos (2)

Terminamos el listado de preguntas y afirmaciones… a ver qué tal nos va

De entre estas 10 afirmaciones algunas reflejan un verdadero interés por construir un entorno sólido en Internet dándole al usuario el espacio que reclama. Sin embargo, otras ponen de manifiesto obsesiones y prejuicios que restan y no suman. Todas ellas han sido tomadas de la vida real, de los distintos encuentros que hemos tenido con muchos clientes y prospects. Visiones distintas, certezas y temores distintos.

¿Verdad o mentira?

1. “Cuando dialogo con mis usuarios/clientes/prospects/proveedores/alianzas a veces no presento una oferta. Sólo es para saber qué piensan”
2. “Mido el ROI de mi estrategia Internet sólo en función de las ventas online que he hecho”
3. “Le dedico más tiempo a analizar a mi competencia que a escuchar y dialogar con mis usuarios/clientes/prospects/etc”
4. “Si mi blog no tiene comentarios y el volumen de páginas vistas es bajo es que no sirve. No hay que darle más vueltas”
5. “ Mi equipo de marketing saben más de mi producto que todos mis consumidores juntos”
6. “El objetivo de un gestor de comunidades es tener ocupada a la red de usuarios pensando constantemente en tu marca para venderles más”
7. “Cuándo descubro una crítica en un foro que deja a mi marca malparada pienso más en cómo contraatacar que en descubrir las motivaciones del usuario por si tuviera razón”
8. “Algún día ya llegaremos al comercio electrónico, pero ahora esto no es para mí”
9. ”¿Conversar? ¿De qué, con quién… sobre qué? Tengo demasiados problemas como para además ponerme a hablar con los receptores de mis mensajes”
10. “Son 4 P. No hay más. Los que dicen que falta la P de Personas, son unos iluminados que no saben lo que cuesta vender mi producto”

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