10 errores en el análisis de tu comercio electrónico

10 errores típicos en los que podemos caer cuando estamos definiendo cómo será nuestro comercio electrónico… aunque podemos asegurar que hay muchísimas más )) Realizar el benchmark de la competencia guiándose sólo y exclusivamente por el diseño (una frase muy recurrida es: “Me encanta este comercio electrónico de la competencia. Lo quiero como este… fíjate en este pedazo de diseño”) … o centrarse sólo en los precios de la compentencia… y olvidando aspectos tan importantes como el proceso de compra, la categorización o las herramientas de usuario,...
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Tengo pocas referencias en mi catálogo ¿utilizo buscador?

En algunas ocasiones hemos escuchado que utilizar una buscador en un catálogo corto de productos conduce a la frustración del usuario. El argumento que defiende esta idea tiene esta argumentación bastante lógica: Buscador + catálogo con pocas referencias = muchas posibilidades de resultado 0 en el resultado. El usuario duda. “Escribí mal el nombre o realmente tienen poco producto”. Si es la primera opción, vuelves a probarlo. Pero si es la segunda, tienes un problema ante la percepción que el usuario tendrá de tu negocio: “No tienen lo que busco”. Pero también, si lo miramos...
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Hipertrofia vs. racanería: comercio electrónico e información de producto

En los últimos meses se está produciendo una explosión del comercio electrónico por motivos evidentes (ampliar las fronteras comerciales en tiempos de crisis) y repasando algunas conversaciones y análisis realizados para nuestros clientes nos hemos encontrado con estas constantes… Tratamiento gráfico Miniaturas no ampliables: En algunos casos por problemas de configuración de la plataforma y en otros por el poco celo del vendedor, es bastante habitual comprobar que la imagen de la ficha de producto no es ampliable. Esa imagen con 90 px. de ancho es lo máximo que podrá ver el comprador....
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Avances en métricas y en redes sociales: galería de aplicaciones para Google Analytics y Microsoft anuncia Spindex, un agregador de redes sociales.

Galería de aplicaciones para Google Analytics. Con el objetivo de mejorar los servicios de analítica web, Google acaba de anunciar el lanzamiento de su Gallery Apps: nuevas aplicaciones para personalizar la gestión de estadísticas de Analytics. De modo similar a otras comunidades de aplicaciones (Apple Store o la comunidad de plugins de Wordpress) Google permitirá a los desarrolladores publicar sus propias soluciones para terceros. La Gallery Apps de Google Analytics se centra en 12 categorías principales: Business intelligence Gestión de campañas Contenidos Captación de datos Comercio...
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“P” de Percepción (y 2)

El miércoles estábamos en la terraza mirando a La Piscina y debatiendo sobre si nos tiraríamos o no desde nuestro primer piso… Víctor dijo que sí, que le parecía que el salto era seguro y que la profundidad de La Piscina suficiente. Nos lo quedamos mirando. “Antes de septiembre un día que en el que no estén los vecinos seguro que lo probamos” Para la gran mayoría de internautas comprar en la red hoy por hoy supone un acto de fe. Algo parecido a tirarse a La Piscina desde el primer piso de su casa por primera vez, y sólo lo harán si se Perciben en un entorno fiable y...
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