¿Obsesión en el hotel? Podría ser el título malo de una mala película de suspense… pero es el reflejo de un día poco inspirado para buscar un buen titular Hace unos días acudimos de oyentes a las Jornadas sobre Reputación on line en el sector hotelero organizadas por TSI Turismo Sant Ignasi y Magma Turismo. De los ponentes y las cosas que allí se expusieron nos quedamos con dos reflexiones y una duda. Antes de empezar con este breve resumen, decir que me llamó la atención la muy mejorable organización del evento, por decirlo de un modo suave. Sala superada por la asistencia de...

En la primera parte del post “¡Están machacando mi marca en Facebook!” comentábamos el post de Fran Nagaro sobre la pobre presencia de los supermercados españoles en Facebook. No sólo pobre en cuanto a estrategia y plan de acciones, sino por los numerosos casos de “contra facebooks”. De hecho, el “están machacando mi marca” en muchos de esos casos deberíamos incorporar la primera persona del singular: “nos estamos machacando la marca” Y planteamos 5 ideas previas a tener en cuenta antes de dar el paso en las redes sociales. Ahora planteamos otra...